A cégek életében nagyon fontos, hogy naprakészek legyenek minden adattal, információval, vagy bármilyen más egy adott klienshez köthető tudnivalóval. A modern számítástechnikának van erre megoldása, a CRM szoftver formájában. Ezt a rövidítést sokan nem ismerik, pedig csupán az ügyfélkapcsolat menedzsment (Customer Relationship Management) angol rövidítése.